Drie stappen naar je uitbetaling

Wowbet Casino: Een keer gecontroleerd, daarna zonder wachten uitbetaald

De controle bestaat om witwassen en fraude tegen te gaan en duurt bij Wowbet Casino gemiddeld 44 uur.

Start je verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/68329

Nu je wilt opnemen

Je account staat klaar voor de controle

Hier zie je wie de controle uitvoert en hoeveel tijd je ervoor uittrekt.

Wie controleert

Wowbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/68329

Doorlooptijd

44 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Eerste keer meteen goed

Wat je meteen goed aanlevert

Bij Wowbet Casino lever je alles in één keer aan, zodat de controle niet blijft hangen.

Zonder hoesje, zonder glans

Je opent je account en kiest het vak voor je geldig identiteitsbewijs. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp op het pasje schittert. Foto's door het plastic hoesje heen worden geweigerd.

Leg je bankafschrift goed neer

Daarna volgt een recent bankafschrift waarop je naam en je rekeningnummer staan. Laat de datum zichtbaar en zorg dat de pagina niet is afgesneden. Vraagt de controle om een selfie met je legitimatie, dan maak je die bij daglicht.

Bij een betaalmethode van iemand anders

Betaal je met een betaalmethode die niet van jou is, dan wil de controle ook het bewijs van die betaling zien. Zet de afzender, het bedrag en de datum in beeld. Gebruik je liever je eigen rekening, dan vervalt deze stap.

Kijk eerst naar de status

Na het versturen staat je aanvraag op beoordeling en duurt het uiterlijk 44 uur. In die tijd zie je de status in je account; mail niet opnieuw met dezelfde stukken. Blijft het stil, dan vraag je via de chat na waar het vastloopt.

Wat wij zien

Leg deze papieren naast je klaar

In Wowbet Casino telt alleen een kopie waar de gegevens op staan die de controle nodig heeft.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Moet tonen: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid

Recent bankafschrift

Bewijst: jouw betaalrekening; Moet tonen: naam rekeninghouder en rekeningnummer

Bewijs van woonadres

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: naam, adres en datum

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: dat jij de houder bent; Moet tonen: alleen als het casino erom vraagt

Teruggestuurd, en zo los je het op

Stuur een vers afschrift mee. Bewijs van woonadres dat ouder is dan een paar maanden telt niet: de controle wil zien waar je nu woont, niet waar je vorig jaar stond. Vraag een afschrift van deze maand op Kies een rekeningafschrift met je naam en adres

Maak een foto, geen schermbeeld. Een schermafdruk van je bankapp levert geen leesbaar bestand op; de controle wil het volledige scherm als foto van papier of pdf. Download de pdf en upload die Fotografeer het papieren afschrift

Een scherp beeld scheelt een ronde. Een foto waarop een hoek ontbreekt of de letters wazig zijn, wordt geweigerd omdat naam en geboortedatum niet leesbaar zijn. Leg het document op een donker blad Houd de camera stil en recht boven het stuk

Als het casino naar je geld vraagt

Bij een vergunning van de Kansspelautoriteit hoort dat Wowbet Casino controleert waar gestort geld vandaan komt. Die plicht komt uit de licentie KOA/68329 en geldt voor iedere speler. Het is een vaste routine tegen witwassen, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave of inkomstenbelasting
bankafschriften van je rekening
bewijs van verkoop van een bezit
verklaring over je beroep of onderneming

Voor de eerste uitbetaling, soms eerder

Eerst de leeftijd. Bij je aanmelding kan het casino je leeftijd laten bevestigen met een geldig identiteitsbewijs; zonder die bevestiging gaat het account niet open. Vanaf 18 jaar mag je meedoen.

Moet dat vóór mijn uitbetaling? Zodra je de eerste keer wilt laten uitbetalen, moet de controle klaar zijn. Dan komen je identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van woonadres aan bod.

Bij een andere betaalrekening. Stort je daarna met een methode die nog niet in je profiel stond, dan kan het casino opnieuw om een bevestiging vragen, bijvoorbeeld een afschrift waarop die rekening staat.

Zonder omwegen verder

Wanneer de controle op je pad komt

Bij Wowbet Casino krijg je antwoord in gewone taal, zonder kleine lettertjes.

Wanneer moet mijn account eigenlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voordat je voor het eerst geld opneemt, moet je account gecontroleerd zijn. Wowbet Casino mag de stukken al eerder opvragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Je leveringsaanvraag blijft dus liggen tot de controle rond is.

Hoeveel uur staat er voor de beoordeling?+

Reken op ongeveer 44 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet en leesbaar binnen zijn. Zit er iets onduidelijks bij, dan begint die termijn opnieuw zodra je een betere versie uploadt. Je hoeft niets extra te doen: de uitslag komt per e-mail.

Werkt uploaden met de camera van mijn mobiel?+

Ja, je kunt de foto's rechtstreeks vanaf je telefoon insturen. Houd het document plat, in goed licht en zonder flits, zodat de randen en de cijfers scherp blijven. Een rustige ondergrond scheelt vaak al veel herstelwerk.

Mijn achternaam is gewijzigd, moet ik dat doorgeven?+

Ja, na een naamswijziging moeten de gegevens op je account kloppen met je geldige identiteitsbewijs. Stuur het nieuwe bewijs mee via [email protected], dan past het team je dossier aan. Zonder die koppeling kan een uitbetaling niet worden afgerond.

Blijft mijn verificatie geldig of komt er later een herhaling?+

In de regel wordt één keer gecontroleerd en blijft dat dossier bruikbaar. Alleen bij een verlopen identiteitsbewijs, een nieuwe woonplaats of een wijziging in je gegevens kan het team om een verse afbeelding vragen. Dat hoor je dan duidelijk per e-mail.

Wie houdt toezicht op Wowbet Casino en onder welk nummer?+

Wowbet Casino B.V. valt onder de Kansspelautoriteit, met vergunning KOA/68329. Die vergunning is precies de reden dat de identiteitscontrole en het onderzoek naar de herkomst van je geld verplicht zijn. Vragen erover kun je kwijt via [email protected].