Twijfel je of je op de juiste plek inlogt? Deze pagina laat zien waar je terechtkomt en wat er achter je account klaarstaat.
Welke controle je ook tegenkomt, je weet vooraf waarom die er is.
Werkt je inlog op elk apparaat hetzelfde?. Om zeven uur 's ochtends op je computer of om elf uur 's avonds op je telefoon: je meldt je aan met precies dezelfde gegevens. Het scherm zelf verschilt wel. Op een computer staat het inlogveld naast de welkomsttekst, op een telefoon vult het bijna de hele breedte en springt het toetsenbord omhoog zodra je het veld aanraakt. Wat nooit verandert, is je e-mailadres als sleutel en het wachtwoord dat je bij je registratie koos. Ook je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten zijn identiek, want er hangt één account aan je naam. Per persoon is er bij Wowbet Casino ruimte voor precies één account; een tweede wordt gesloten. Tik je op een tablet, dan gedraagt de pagina zich als op de telefoon. Verder maakt het apparaat niet uit: dezelfde inloggegevens brengen je altijd naar hetzelfde overzicht.
Vraag een nieuwe resetlink aan. Rond middernacht probeer je opnieuw en blijkt je wachtwoord niet meer te werken; dan begint de route terug bij het e-mailadres waarmee je je ooit registreerde. Naar dat adres stuurt Wowbet Casino een resetlink, waarmee je zelf een nieuw wachtwoord instelt. Kom je daarna in een account dat nog niet is gecontroleerd, dan vraagt het systeem om een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van je woonadres. Die controle rondt het team binnen vierenveertig uur af; zodra dat rond is, gaan stortingen, opnames en bonussen zonder tussenstappen door. Wacht je op een uitbetaling, dan is die controle meestal de enige hobbel: zonder afgeronde verificatie blijft het geld staan. Verstuur de documenten in één keer en goed leesbaar, dan voorkom je een tweede ronde. Lukt de resetlink niet, dan kijkt de klantenservice je situatie handmatig na.
Laat cookies staan en werk in één tab. Midden in een spel kan het scherm opeens terugspringen naar het inlogveld, zonder aankondiging en zonder foutmelding. Meestal ligt dat niet aan je account maar aan de browser: de privémodus wist je gegevens bij het sluiten, een opruimprogramma gooit cookies weg, of een tweede tab ververst het hele venster. Wat helpt, is saai en effectief: laat cookies en websitegegevens staan, werk in één tab naast je spel, en houd de pagina open in plaats van steeds weg te klikken. Verdwijnt het beeld toch, dan log je gewoon opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord; je saldo en je inzetgeschiedenis blijven aan je account hangen. Noteer je inloggegevens niet in de browser als anderen je toestel gebruiken.
Beveilig eerst de e-mail van je account. Op het moment dat je je wachtwoord wilt wijzigen en de resetlink niet aankomt, blijkt hoe belangrijk je e-mail is: zonder toegang tot dat adres sta je buitenspel, want daar landt elke herstelstap. Beveilig die e-mail daarom met een eigen wachtwoord en laat hem niet openstaan wanneer je wegloopt. Je inzetgeschiedenis werkt als een tweede alarm: zie je inzetten die je niet zelf plaatste, meld het dan meteen, dan kijkt het team met je mee en vervang je je wachtwoord. Kies daarvoor iets dat nergens anders terugkomt, zodat één lek niet meteen twee deuren opent. Zo blijft de sleutel van je account in handen van één persoon, ook als er iemand naast je zit.
Je eerste blik na het inloggen. Zodra je bent aangemeld, opent het accountgedeelte als een overzichtspagina: je saldo bovenaan, daaronder je stortingen, opnames en speelgeschiedenis per dag. Vanuit datzelfde scherm zet je een stortingslimiet, inzetlimiet of sessielimiet, en kies je een time-out of zelfuitsluiting wanneer je wilt pauzeren; zo'n keuze staat meteen vast en is niet even terug te draaien. Een opname vraag je aan zonder het spel te verlaten, en de meeste uitbetalingen staan binnen twintig minuten klaar. Bonustegoed verschijnt naast je eigen saldo, met de voorwaarden erbij, zodat je ziet welk deel inzetbaar is en welk deel nog vastzit. Ook je gegevens beheer je hier: adres, bankrekening, documenten en de status van je verificatie. Klopt er iets niet aan een transactie, dan zoek je hier het bedrag, de datum en de status bij elkaar.
Zodra het scherm blijft hangen, telt bij Wowbet Casino één ding: je tegoed en je geschiedenis blijven staan.
Live chat werkt het best als je nu vastzit in het inlogscherm en direct wilt weten wat er misgaat. Houd je e-mailadres en het apparaat waarmee je inlogt bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
E-mail is de plek voor situaties met meer uitleg, zoals een verificatie die niet rondkomt of een aanvraag waar documenten bij horen. Voeg je e-mailadres, een korte omschrijving en eventueel een schermafbeelding toe aan je bericht.
Telefonisch leg je snel uit wat er gebeurt, bijvoorbeeld als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft gehad. Zorg dat je je accountgegevens klaar hebt liggen, zodat de medewerker je vraag in één gesprek kan afronden.
TLS 1.3 en vergunning KOA/68329. Aan het begin van de avond, op een openbaar netwerk waar tientallen mensen meelezen, versleutelt Wowbet Casino je verkeer met TLS 1.3; wat tussen je toestel en de servers reist, blijft voor buitenstaanders onleesbaar. Achter dat slot staat een vergunning: Wowbet Casino B.V. valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/68329, en de spellen en uitbetalingen worden getest door eCOGRA en QUINEL. Dat betekent niet dat elke verbinding veilig is, wel dat de website zelf niet de zwakke schakel is.
Aan de computer in de bibliotheek. Voor je de laptop van een vriend of een computer in de bibliotheek gebruikt, bedenk dat niemand van Wowbet Casino ooit naar je wachtwoord vraagt, ook niet via de live chat, de telefoon of [email protected]. Bewaar het dus alleen voor jezelf en log altijd uit via het menu voor je opstaat. Op een gedeeld toestel speel je in je eigen profiel in de browser, niet in dat van een huisgenoot, en sla je het wachtwoord daar niet op.
Bij je eerste storting ontvang je een bonus van 144% tot maximaal 1.250 €, met 41× inzetvereiste en 59 dagen geldig
Meer infoOntvang 25 gratis spins per dag gedurende 11 dagen, met 41× inzetvereiste en 59 dagen geldig vanaf activatie
Bonus claimenOntvang elke week 20% van je netto verliezen terug als bonus, zonder inzetvereiste en direct beschikbaar
Bonus activerenNa het lezen weet je welke kleine oorzaak je tegenhoudt en waar je hulp vindt.
Dit blok neemt de zorg weg dat je op je telefoon een tweede account nodig hebt of iets mist.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.